工作職責：
1.負責公司客戶信息的收集和整理，并建立和維護客戶信息庫；
2.負責編制項目的入伙計劃；開展客戶入伙管理工作，跟進對入伙驗收問題的整改；
3.組織物業公司參加項目物業驗收，對不符合驗收標準的工程，提出整改建議；
4..監督物業公司的服務，定期進行評估，并提出改進意見。
5.配合集團開展滿意度調查工作, 并負責對調查結果進行統計、分析；
3.按照集團規定的服務標準和流程提供服務。
7.負責督導客戶投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作；
8.負責制定和完善客戶投訴的處理方案；
9.負責完善客戶投訴風險的防范機制，制定重大投訴和突發事件的應急方案；
10.建立匯總、整理投訴案例，建立和更新客戶投訴案例庫。

任職要求：
1.房地產、企業管理、公共關系、物業管理等相關專業大學?？埔陨蠈W歷。
2.具有3年以上相關工作經歷；
3.房地產開發、物業管理、客服服務管理等專業知識
4.出色的溝通、協調、創新能力；
5.熟練掌握Office辦公軟件及客戶服務軟件。

合景泰富地產控股有限公司(香港聯合交易所上市編號：1813)，是國內領先的大型房地產開發商。自1995年創立以來，合景泰富地產就矢志不渝地執著于高品質物業的開發。憑著開拓創新的精神、敏銳的市場觸覺和堅韌不拔的毅力，合景泰富地產現已發展成為一個以房地產開發為主，集資產經營和物業管理為一體的多元化企業，其房地產開發項目涵蓋頂級豪宅、大型國際別墅社區、優質住宅屋苑、超甲級寫字樓、國際品牌星級酒店、酒店式公寓和大型購物中心。集團以“以心筑家，創建未來”為理念，在現代國際管理經驗的領導團隊帶領下，經過十余載努力，厚積薄發，以卓越成就躋身于大型綜合房地產發展商的行列，成為實力派的代表。
　　2007年7月，合景泰富地產在香港聯合證券交易所主板上市。此后，集團的發展進一步擴大，先后開拓了華南、華東、西南、華北及華中五大區域的市場。這標志著合景泰富地產“根植廣州、輻射全國”戰略的全面推進。本著審慎、適時的發展戰略，合景泰富地產項目開發將繼續以中、高端住宅物業為主，并擴大商業地產的比重，以平衡盈利組合，分散投資風險，并有效控制資產負債比例，在保證資金鏈穩健的前提下，適時有效的提高資金利用率，以卓越的抗風險能力不斷進取、創新突破，穩步跨越一個又一個的巔峰。
　　多年來，合景泰富地產始終執著于對產品設計和品質的追求，以先行者的姿態，不斷為顧客創建高品質、高附加值的物業，為城市打造地標式的明星建筑，實現人們追求美好家居的夢想，不斷推動城市生活水平的進步。