職位描述
崗位職責：
1、負責對電商平臺客戶的售前咨詢與售后服務，創造銷售業績；
2、及時回復在線咨詢及留言，耐心解答客戶提出的問題，挖掘客戶的最大消費潛力，銷售公司的產品；
3、定期回復評論，與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系；
4、及時進行訂單處理，與發貨部門做好溝通，協助其分揀貨物打包發貨。
任職資格：
1、高中及以上學歷，有客戶服務工作經驗或銷售經驗，有較好的客戶服務意識和能力；
2、熟練操作在線溝通軟件，辦公自動化設備及OFFICE軟件 ，有一定的網絡知識基礎，打字速度快；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發；
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
5、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳，良好的執行力和團隊合作精神；
6、熱愛工作，敬業、勤懇，吃苦耐勞。
企業介紹
天津朗諾寵物食品有限公司是一家集研發、生產、銷售、出口于一體的專業廠家，主要經營高品質犬糧、貓糧、觀賞魚魚糧等產品。公司研發中心以動物專業和食品專業的碩士博士與南開大學動物營養相關學科的教授作為公司的技術骨干，專門從事寵物食品的研發。截至現在，公司自有專利技術7項，其中發明技術2項。公司兩條生產線全部按照食品行業的標準設計，自動化程度和產量達到國內領先的水平，產品質量控制通過了ISO9001和HACCP認證。
憑借產品質量和產業鏈條優勢，公司規劃五年內將朗諾寵物食品發展成全國知名品牌。2010年將是公司夢想騰飛的一年！
