崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)餓了么外賣平臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)策略的制定與執(zhí)行，包括但不限于用戶增長(zhǎng)、活躍度提升等；2、通過數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶需求和行為特征，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高用戶滿意度；3、策劃并執(zhí)行各類用戶活動(dòng)，如促銷、優(yōu)惠、節(jié)日活動(dòng)等，促進(jìn)用戶留存與轉(zhuǎn)化；4、定期進(jìn)行用戶反饋收集與分析，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略和方案；5、與其他部門協(xié)作，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。崗位要求：1、本科及以上學(xué)歷；2、具備3-5年用戶運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有餓了么或其他外賣平臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能有效推動(dòng)跨部門協(xié)作；5、具備良好的創(chuàng)新思維和執(zhí)行力，能夠獨(dú)立完成工作并達(dá)到預(yù)期效果；6、對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)有熱情，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。

餓了么創(chuàng)立于2008年，致力于打造“放心點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)達(dá)”的到家服務(wù)，以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)本地生活市場(chǎng)的數(shù)字化。截至目前，餓了么在線外賣交易平臺(tái)服務(wù)已覆蓋全國(guó)2000余座城市。 2020年起，餓了么開啟從“送外賣”到“送萬(wàn)物”的全面升級(jí)，從餐飲外賣平臺(tái)升級(jí)為解決用戶身邊一切即時(shí)需求的生活服務(wù)平臺(tái)——從生鮮水果、鮮花禮品、日用百貨，到3C數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、嬰寵用品、運(yùn)動(dòng)服飾，已有幾十萬(wàn)商家在餓了么線上經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地通過餓了么即時(shí)購(gòu)買送達(dá)。 過去一段時(shí)間以來，餓了么圍繞“放心點(diǎn)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)”的平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略，通過城市服務(wù)和商業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，不斷提升消費(fèi)者的城市服務(wù)保障和即時(shí)電商消費(fèi)體驗(yàn)，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)加速商家和行業(yè)的復(fù)蘇和提振。 通過科技升級(jí)和服務(wù)升級(jí)，餓了么正向消費(fèi)者提供24小時(shí)全天候的優(yōu)質(zhì)即時(shí)電商體驗(yàn)，讓每個(gè)用戶的生活更簡(jiǎn)單、更開心。通過平臺(tái)服務(wù)和技術(shù)的提升，餓了么希望讓商家和生態(tài)合作伙伴的生意更簡(jiǎn)單、發(fā)展更有前景，讓服務(wù)優(yōu)質(zhì)、商品優(yōu)質(zhì)的商家得到更好的發(fā)展環(huán)境，獲得更多的生意支持。 “生態(tài)協(xié)作”與“可持續(xù)發(fā)展”，是餓了么在平臺(tái)商業(yè)設(shè)計(jì)中的重要考量原則。餓了么將持續(xù)以數(shù)實(shí)融合做好本地消費(fèi)創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品技術(shù)能力，賦能生態(tài)合作伙伴，并通過數(shù)字技術(shù)融合商戶資源、提高商品流通效率，更好地賦能生態(tài)合作伙伴，滿足消費(fèi)者即時(shí)需求。