職位描述
一、崗位要求:1、大專及以上學歷,熟悉計算機操作,中文輸入速度快;2、熱愛游戲行業,語言表達能力強,擅于溝通,熟悉電腦基礎,打字速度快;3、性格開朗,有耐心,細心有親和力,情緒控制能力好的優先; 4、具有良好的服務意識,能貫徹公司執行公司的服務理念,能承受工作壓力,能有效合理安排時間;二、崗位職責1、負責接待玩家關于游戲方面的咨詢、查詢、舉報和建議等問題,全面、及時掌握玩家提供的信息內容,能夠總結銷售并快速幫玩家解決問題,做好信息整理及反饋、回復、跟進工作。2、深度熟悉公司運營的主要游戲產品和玩法。3、善于發現各種游戲問題,跟進游戲內Bug修復情況并及時總結反饋。4、熟練操作APP,收集整理玩家的意見和建議,負責解決玩家訴求和疑問,能夠高效的為玩家解決問題。總結: 就是幫玩家解決問題 ,帶薪培訓,無性質售后客服;工作時間:12:00-22:00(中間有兩小時休息),輪休綜合薪酬:4100+元;試用期二個月。
企業介紹
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