工作內容：1、負責海外客服團隊管理，負責運營&產品對接工作，支持產品的用戶運營、服務策略制定，確保用戶的滿意度和應答效率；2、建立用戶反饋流程，通過客訴反饋洞察用戶需求，有效識別并反饋各個來源的用戶聲音，協調資源滿足用戶需求，并及時向游戲項目同步；3、與 產品側共同制定VIP用戶運營策略，建立核心付費用戶的服務體系和流程，并協調資源，推動服務體系和流程的執行，對游戲核心付費用戶在游戲內的持續活躍和付費結果負責。4、協助海外團隊其他事宜。崗位要求：1、大專以上學歷，熱愛游戲，有2年以上互聯網行業海外用戶客服管理經驗；2、具備較為優秀的英語能力（讀寫能力優秀），優秀的業務判斷力、執行力、溝通能力；3、做事積極主動，有自驅力和責任心。

我們是一家互聯網創業公司！在這里，你可與國內外知名IT技術相互學習交流！我們講究機會平等，自我驅動，尊重價值，尊重伙伴！美女老板超nice，小伙伴們也都特別的可愛呢！我們希望有激情有才華的你加入我們的團隊！