一、協(xié)議雙方　　甲方：_________　　乙方：_________　　二、協(xié)議內(nèi)容　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：　　1．協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄。　　2．上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。　　3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出格式等。　　4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。　　5．協(xié)助同一版本軟件的升級(jí)工作。　　6．根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。　　7．乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。　　8．甲方免費(fèi)參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。　　三、費(fèi)用　　其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購軟件的_________％。　　四、服務(wù)方式　　上門及電話服務(wù)，二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。　　五、服務(wù)期限　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。　　六、付款方式　　1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。　　2．乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后，即開始為甲方提供服務(wù)。　　七、違約責(zé)任　　按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。　　八、本協(xié)議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。　　甲方（蓋章）：_________         乙方（蓋章）：_________　　代表（簽字）：_________         代表（簽字）：_________　　_________年____月____日         _________年____月____日　　簽訂地點(diǎn)：_________             簽訂地點(diǎn)：_________