科技產(chǎn)業(yè)由于變化快速、競爭激烈，工作環(huán)境也因而充滿高度壓力。由于壓力通常讓人感到不舒服，因而使得人們遇到壓力時(shí)，很容易產(chǎn)生抗拒、甚至逃避的心理。但抗拒、逃避并不能真正解除壓力，唯有找到壓力產(chǎn)生的原因，從壓力產(chǎn)生的根源著手，才能有效地紓解壓力，不受壓力所擺布。

　　在每個(gè)人的日常生活或工作中，壓力可說無所不在。剛換一個(gè)新的工作，對新的環(huán)境與工作內(nèi)容不熟悉而感受到壓力；學(xué)生考試前，因?yàn)闊o法預(yù)知會遇到何種形式的考題，即使準(zhǔn)備充分還是多少會感受到壓力；第一次出國，會擔(dān)心趕不上飛機(jī)而提早到機(jī)場等候，這也是壓力。另一方面，業(yè)績目標(biāo)無法達(dá)成、擔(dān)心實(shí)力不如對手、家人有問題無法解決、經(jīng)濟(jì)狀況不佳等等，免不了也會產(chǎn)生壓力。無論是哪一種情況下產(chǎn)生的壓力，其實(shí)都有一個(gè)相同的特質(zhì)，就是當(dāng)一個(gè)人碰到一件事而感覺到我不會、我不熟悉或是我不確定時(shí)，就會感受到壓力。

　　既然壓力的來源是本身對事物的不熟悉、不確定感，或是對于目標(biāo)的達(dá)成感到力有未逮所致，那么，紓解壓力最直接有效的方法，便是去了解、掌握狀況，并且設(shè)法提升自身的能力。一旦會了、熟了、清楚了，壓力自然就會減低、消除，可見壓力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能紓解壓力，則是因?yàn)楸旧淼哪芰Σ⑽刺嵘?，使得既有的壓力依舊存在，強(qiáng)度也未減弱。

　　由此觀之，壓力也可視為一種偵測器，用以測試一個(gè)人的能力。同樣一件事情，對不同的人產(chǎn)生的壓力大小也不同，能力較強(qiáng)者，感受到的壓力便較弱。一個(gè)人能夠負(fù)荷的壓力強(qiáng)度，也反映出他的能力高低或?qū)κ挛锏氖煜ざ?。壓力的存在，代表欲達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)高于實(shí)際情況，而壓力的消除，代表能力較先前有所提升。

　　反過來說，一個(gè)人一旦感受不到壓力的存在，不但并不可喜，反而要特別小心。因?yàn)檫@表示在能力提升與個(gè)人成長上，少了一股相當(dāng)重要的動力來源，這樣的環(huán)境雖然安逸，但是卻無助于成長。就此而言，壓力的存在有其正面意義，人不應(yīng)該害怕、排斥壓力。

　　從組織的角度來看，既然個(gè)人感受到的壓力強(qiáng)度與能力、熟悉度有關(guān)，那么，在工作場合當(dāng)中產(chǎn)生的壓力就不至于真的把一個(gè)人壓垮。即使壓力大到個(gè)人無法承受，也還有能力較強(qiáng)的主管可提供協(xié)助，此壓力對他而言相對較輕。如此拾級而上，倘若到了總經(jīng)理、董事長處仍無法解決，便只能克服多少困難算多少。事實(shí)上，壓力的產(chǎn)生與紓解并非全有與全無，而是漸進(jìn)式地增加或減輕。在尋找解決方法的同時(shí)，個(gè)人的能力也隨之提升，相對地，壓力便減輕了，這代表一種改善與進(jìn)步。了解壓力的本質(zhì)之后，在面臨壓力時(shí)，就不致亂了方寸、慌了手腳，也只有想不開的人才會被壓力壓垮。

　　個(gè)人紓解壓力的方法可以從兩方面著手，在心理層面，應(yīng)該以平常心來看待壓力，如前文所述，壓力的存在是正?，F(xiàn)象，并非一種負(fù)面的狀況，而且生活、工作之中，壓力無所不在。對于一個(gè)積極進(jìn)取的人而言，面對壓力時(shí)可以自問，如果沒做成又如何？這樣的想法并非找借口，而是一種有效紓解壓力的方式。但如果本身個(gè)性較容易趨向于逃避，則應(yīng)該要求自己以較積極的態(tài)度面對壓力，告訴自己，適度的壓力能夠幫助自我成長。另一方面，也要隨時(shí)切記，壓力過大時(shí)要尋求主管的協(xié)助，不要意圖一個(gè)人就把所有壓力承擔(dān)下來。

　　主管則除了要了解壓力的成因，藉以幫助員工調(diào)適之外，同時(shí)也應(yīng)該了解個(gè)別員工的性格，以及壓力同時(shí)也兼具幫助個(gè)人成長的作用。遇到員工前來尋求支持時(shí)，能夠適度地拿捏協(xié)助員工的方式與程度，藉以避免部分較消極的員工養(yǎng)成只要一遇到壓力，便將之轉(zhuǎn)移給主管解決的習(xí)慣。

　　年輕的員工由于工作、社會閱歷較淺，因此更加容易產(chǎn)生壓力，此時(shí)應(yīng)該積極地練習(xí)如何克服壓力，在此過程中，也加速了個(gè)人能力的成長，勝任既有的工作職責(zé)之后，隨之而來的便是職位上的提升。從另一個(gè)角度來看，有時(shí)候也可以適時(shí)地給予自己適當(dāng)?shù)膲毫Γ瑏韼椭约撼砷L。此時(shí)必須切記的是，幫助成長才是真正的目的，以避免自己一味地設(shè)定過于高遠(yuǎn)的目標(biāo)，陷入過大的壓力而得到反效果。

　　在公司管理中，有兩項(xiàng)重要的制度有助于個(gè)人的壓力管理，即月報(bào)制度與職能衡量制度。透過月報(bào)的過程，讓員工學(xué)習(xí)整理分析的方法，培養(yǎng)規(guī)劃分析能力，并藉此從工作中尋找可改善之處，以提升其專業(yè)程度。只要能力不斷提升，既有的壓力便會不斷減輕。盡管還是會有新的壓力產(chǎn)生，但因?yàn)閱T工的能力不斷提升的情形，新的壓力同樣可以被逐步減輕。

　　至于職能衡量制度，則是讓員工定期客觀地評核自己，感知自己在不同能力面向的火候成長，以及相對于過去是否能處理更大范疇、更高難度的任務(wù)；透過定期地比較現(xiàn)在的自己與過去的自己，感知到過去曾經(jīng)帶來壓力的事情，如今已經(jīng)可以應(yīng)付自如了，而從中感受到成長的收獲與喜悅。