身為管理者，應當知道，不是每個員工時時刻刻都會保持高漲的情緒工作。總是有處于低潮的時候。這個時候管理者應該怎么辦？人難免都會有情緒低落的時候，在工作中，低落的情緒更是屢見不鮮。當一個人陷入這種情況的時候，往往都會因為不能擺脫這種情緒而痛苦不堪。

　　適當激勵情緒低落的員工

　　對有經驗的管理者來說，當他們看到情緒比較低落的下屬時，往往會邀請他們說："今晚我們去喝一杯怎么樣？"想必每個員工聽到這句話內心的苦悶都會減少很多。而管理者也可以借此機會教他們適當解決的辦法。但是這種方法并不適用每個類型的員工。對年輕的下屬來說，這種方法并不適用。

　　年輕的下屬情緒低落時成長過程中普遍的現象，當他們在工作上遇到困難的時候，往往會激發內心的奮發向上。所以，在他們情緒低落的時候，管理者可以由他們自己去克服難題。當然，適當的激勵是十分有必要的，這樣就會激發他們內心的斗志，讓他們很快從低落的情緒狀態中走出來，從而往更高的目標奮斗。

　　胡慶余堂的一位負責采購的人員不小心將豹骨當作虎骨買了進來，并且數量十分可觀。進貨負責人平時也認為此人做事十分可靠，加上當時店里事務繁多，于是也沒有多做檢查就將豹骨放入倉庫準備使用。

　　這件事情被一個剛提拔上來的副手知道了，他覺得自己晉升的機會又到了。于是他就直接跟胡雪巖打"小報告"。胡雪巖當即去倉庫檢查了這批貨物，并且命令藥工將這批藥材全部銷毀。

　　看著由自己工作失誤而給藥店帶來了巨大的經濟損失，采購工十分羞愧。他知道自己無法補償這筆損失，他只能向胡雪巖遞出了辭呈。但是胡雪巖并沒有接受，他對采購工溫言相勸："忙中出錯，在所難免。以后小心行事就是。"這句話大大鼓勵了當時正處在低落情緒的采購工，他當時痛哭流涕，暗暗下決心一定要努力工作。

　　而那位自以為自己舉報有功的副手正準備著胡雪巖的獎賞的時候，胡雪巖卻命人給他送來了辭退書。因為在胡雪巖看來，身為副手，發現藥材問題不及時解決，已經是瀆職，而背后打小"報告"行徑更是可惡。所以此人應當辭退。

　　正是胡雪巖這種仁厚、寬嚴相濟的用人方針，使得他擁有一大批盡心盡力的人才。

　　激勵引發良好后果

　　對于商場來說，上司教導下屬和教師傳授知識給學生是不同的。上司對下屬的教導師為了使他們日后在商場中克服困難，因此往往采取不近人情的做法，但是卻十分具有實質效果。在長期的工作中，大家難免都會有一兩次失去信心的經驗，這是出于情緒的低潮狀態。面對這些下屬，管理者若是加以責備只會適得其反，甚至讓他們越陷越深。

　　所有人的身上都有可以被毅力的因子，只是暫時沒有機會而已。而當員工處于低潮狀態時，和管理者有效的溝通就顯得尤為必要。如果要讓員工為企業打拼，就要關注到員工的情緒狀態，一個管理者若是愿意花時間聽員工說話，就會收到意想不到的效果。

　　若是管理者能夠給予處于低潮的員工適當的激勵，員工就會調整自己的行為模式，同時也覺得這是管理者對自己的肯定。若是員工低潮情緒是因為工作的原因，管理者要適當給予體諒，這種體諒對員工股來說就是一種激勵和動力。

　　管理者不要對員工的情緒評價過于主觀，也許有的管理者很容易將員工遲到的原因歸結于不負責任或者是對工作不感興趣。可想而知這種言辭會讓本來就心煩意亂的員工更加陷入情緒的低潮。相反，若是上司適當地給予諒解，或者是語氣較為柔和，相信員工定然會一掃遲到帶來的心理壓力，更加以高漲的情緒工作。

　　對陷入低潮的員工施加壓力，只會消減他們的工作熱忱。尤其是對公司里的一些技術人員，情緒低落肯定會影響到工作。而對一些老員工來說，只會讓他們感到壓力和沮喪。相反，若是給予他們激勵，不僅能夠讓他們走出情緒的陰霾，同時讓他們回想起當年的輝煌，就能夠讓他們重新拾起自信，為企業創造出更多財富。