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職場上,要想少做無用功,請確認(rèn)再確認(rèn)

添加時間:2018-03-01 11:41:08
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對于每個職場新人,我的第一個建議往往都是反復(fù)確認(rèn)你得到的信息,尤其是上級交辦的工作,一定要確認(rèn)明白了,好的領(lǐng)導(dǎo)也要對下達(dá)的指令讓下屬確認(rèn),最好是復(fù)述一遍。

一個人溝通中的基本習(xí)慣就是反復(fù)確認(rèn)。這是基本的,但卻是很多人忽視的,我常常被一些基本的職場問題搞得哭笑不得,比如,常有人問我:“我很努力XXXX,但領(lǐng)導(dǎo)就是不認(rèn)可,為什么?”“我覺得很為大局考慮,但得不到提拔,為什么?”這時如果有人采訪他們的領(lǐng)導(dǎo),基本都是他們完全沒有理解他們真正應(yīng)該做的工作,努力不在正確的方向上。

比如大家都希望“工作做好”,但是領(lǐng)導(dǎo)和下屬彼此有沒有對“好”的標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)了呢,如果沒有共同一致的標(biāo)準(zhǔn),可能大家都很努力辛苦,最后結(jié)果不是對方所要的,雙方都很委屈。

如果不經(jīng)過確認(rèn),很多努力往往都是自嗨型的努力。

一、確認(rèn)對方的意思
每個人的位置、角度、了解的信息都不相同,經(jīng)常會有人覺得自己已經(jīng)了解了,尤其是對方似乎和自己情緒不在一個頻率上的時候,比如,看上去對方不高興,或者自己感覺做錯事有壓力。會很自然的猜測對方的意圖。確認(rèn)理解了對方的意思往往是溝通中最重要的,我們卻很容易會忽略重要信息。在溝通時,多用自己理解過的語言重復(fù)一下對方所述的意思,會少很多誤解。

二、確認(rèn)自己的行動
少些“我認(rèn)為”,明確了對方的意思,還要把自己的行動描述一遍,以免對方會“我認(rèn)為”。尤其是職場新人或新任務(wù),一定要將每一個細(xì)致入微的動作經(jīng)腦子分解,再確認(rèn)任何一點(diǎn)點(diǎn)不確定,養(yǎng)成了確認(rèn)的習(xí)慣,也許前期多花一分鐘,后期會少用一小時。

三、確認(rèn)時間節(jié)點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)交待的工作,或者我們自己做事,經(jīng)常會有開放式的要求,比如盡早,盡快,一定要明確,即使沒有明確節(jié)點(diǎn)的也要有明確時間段,有時候我們并不明確我們的工作對Ta人的影響。

四、確認(rèn)行動流程
我曾經(jīng)丟過四五個手機(jī)、圍巾、手套、雨傘……都是用餐聚會結(jié)束時忘記拿,后來我在吃飯聚會的流程中加了一條,每次事情結(jié)束后一定再回頭再看一下,于是丟東西的概率大幅減少。很多時候,我們工作的流程,都需要我們加一個確認(rèn)無誤的的動作在流程中。前期少點(diǎn)“我認(rèn)為”,后面就會少些“我原來以為”。在工作中,無論是上級還是下級,在溝通時,反復(fù)確認(rèn)是不變的要求。職場上,要想少做無用功,確認(rèn)再確認(rèn)。
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