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勞務(wù)派遣之臨時工的團隊管理方法技巧

添加時間:2021-12-17 11:45:55
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  1、定規(guī)矩,先把小組的規(guī)矩明確,這是做所有事情的基礎(chǔ),以后的工作都以這些規(guī)矩為范圍。具體說就是丑化都說在前面,能夠接受的要求的,說明心理過了第一關(guān)。需要強調(diào)的是,新人進組要先談話,把你的要求說明,而且每人都是一樣的,別有差異。態(tài)度要誠懇,讓坐席感覺到都是為了他好。

  2、養(yǎng)習(xí)慣,一切都是積極正面的,臭毛病要么回家犯去,要么改掉,不慣大爺。加班都是習(xí)慣,不是目的,目的是出產(chǎn)能

  3、拋出你的計劃和目標(biāo),要讓人員穩(wěn)定和有戰(zhàn)斗力,并且踏實團結(jié)工作,就是給他們無限的希望,希望就是動力,讓員工感覺到跟著你就是未來,這個時候可以樹立團隊的整體目標(biāo),以便于日后出現(xiàn)困難可以自己就克服一大半了,俗話說:授人以魚,不如授人以漁。切記:員工喜歡有野心的主管。

  4、不斷的鼓勵,只要坐席在進步,就鼓勵,人是鼓勵出來的,讓員工信心百倍。當(dāng)然對于盲目自大的員工,要適當(dāng)給降期望,否則會出現(xiàn)心理落差大的情況。切記:當(dāng)眾表揚,背后批評。用人要用優(yōu)勢,比如有人愛表現(xiàn),就讓他來搞氣氛,有人愛別人重視,就給他分配一些可擔(dān)當(dāng)?shù)慕M內(nèi)職責(zé),有人愛學(xué)習(xí),就讓他來做學(xué)習(xí)委員,等等。

  5、珍重你的每一個員工,團隊中肯定有一接觸就非常感覺合得來的員工,和你兩人之間就有無形的默契,對于這類型的人,一定要以誠相待,發(fā)自內(nèi)心的幫助和教導(dǎo),并且在他遇到困難的時候你能挺身而出,幫助解決,而且是不限工作內(nèi)還是工作外,這樣可以征服他的心,團隊初建,收心極為重要。讓盡可能多的員工信服你,非常便于日后的管理,你們之間是戰(zhàn)友。

  6、一定要營造一個團結(jié)、拼搏的的氛圍,誰也不可能從單打獨斗中獲利。一個人什么也干不成。拼搏是必須的,來這里不是養(yǎng)大爺?shù)模膊灰湍阋郧暗娜绾巫杂桑p松相比。之所以現(xiàn)在還在做坐席,要從頭開始,說明以前的經(jīng)歷或想法是有問題的,需要改變。

  7、加強談心的工作,內(nèi)容也就是以上這6點中所陳述的內(nèi)容,不斷講述和重復(fù),只要達成共識,就共同去遵守,而且一定要在每次談話后跟上要求,否則只是解決問題,沒有指明方向。同時,談心后要表達你的意思為,這樣的問題,談一兩次可以了,如果以后還是同樣的問題,這不就沒意思了嗎,我們兩個大活人聊來聊去沒產(chǎn)生進步的結(jié)果呀。建議:語氣要語重心長。

  8、初期最大的問題還有一個,就是外在環(huán)境,如果老團隊或做得好的團隊給你壓力很大。千萬要保持冷靜,壓力越大越冷靜,保持高昂的斗志,士氣不能丟。而且要給自己心理暗示,別人輝煌是正常的,自己暫時落后也是正常的。相信正常的努力和付出,就有出頭的一天,其實這也是個激勵的好時機。

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