最近同事小周，見到和自己關(guān)系好的同事就會(huì)說(shuō)一句話：“我成了全單位的一個(gè)笑話。”什么原因呢？

　　原來(lái)單位去年剛來(lái)了一位新局長(zhǎng)，小周就想去巴結(jié)人家。于是呢，就在過年的時(shí)候去局長(zhǎng)家送禮啦！讓人尷尬的是，局長(zhǎng)不但沒有收禮，還將他送的禮品交到單位的紀(jì)檢監(jiān)察室。通過紀(jì)檢監(jiān)察室將禮品原封不動(dòng)的退還了給小周。

　　雖然送的禮品價(jià)值也不高。夠不上違紀(jì)。但是小周覺得自己真是顏面掃地，成為了單位的一個(gè)笑話。

　　工作中像這樣拒絕人的方式也對(duì)。而且也有殺一儆百的作用，通過一個(gè)人的出丑，杜絕了以后這類事情的發(fā)生。

　　但是這樣做也有其缺點(diǎn)。那就是你畢竟以后還得依靠這些人為你干活，人至察則無(wú)徒，水至清則無(wú)魚，凡事留一線日后好相見。采取這種比較極端的手法，容易讓下屬在以后的工作中變得消極。這其實(shí)也不利于工作的開展。

　　而且你把這個(gè)人得罪了。雖然他有錯(cuò)在先，但也不是罪不可赦，得罪這樣的人干什么？

　　真正高明的領(lǐng)導(dǎo)，在拒絕別人的時(shí)候，會(huì)用以下方法把人拒絕了，他還會(huì)感謝你。

　　第一也要明白拒絕人的原則。

　　一是，不要把責(zé)任推到別人身上。人家來(lái)求你辦事兒，你說(shuō)這事兒不歸你管。這樣就顯得有些冷漠，或者推辭的比較低級(jí)了。人家能找到你身邊，肯定是做了大量功課的，知道這些事就是歸你管的，一句簡(jiǎn)單的不是我管的事兒，表面看是干脆利落的解決了。但實(shí)際上也把人給得罪了。

　　二是，不要傷害別人的自尊心。人家來(lái)求你辦事，就做了多少次心里斗爭(zhēng)了，也是痛下決心才做的決定。你拒絕就拒絕吧，再傷人家的自尊心就有點(diǎn)過分了。

　　三是，要有拒絕的理由。總得讓人知道你為什么不去做這件事。

　　四是，一定要態(tài)度堅(jiān)決，萬(wàn)不可給人以想象的空間。

　　五是，讓別人明白你對(duì)不能答應(yīng)的事情感到很遺憾。

　　知道了這些原則之后，再用以下幾種方法拒絕，才是真正的高手？

　　一是，聽完再說(shuō)話。當(dāng)別人向你提要求時(shí)，你一定要表現(xiàn)的很有耐心。萬(wàn)不可剛開始就說(shuō)不。起碼等人家把話說(shuō)完，這個(gè)時(shí)候再做定奪，最起碼也讓人感覺溫暖一些。你的做法最起碼保證了對(duì)方的自尊心，讓人會(huì)覺得你情商還比較高。

　　二是，指條明路法。他想求你辦事兒，而你又不想幫他，還想拒絕他，怎么辦？那就給他指條明路。比如說(shuō)別人問你借錢，你不想借。但是你可以說(shuō)哪個(gè)銀行現(xiàn)在正搞活動(dòng)，審批手續(xù)門檻非常低。只要你提供的信息和內(nèi)容是他不知道的。他也會(huì)對(duì)你表達(dá)感激，因?yàn)樗哪康氖墙鉀Q問題，找你也是來(lái)解決問題的，你不能親自幫他解決問題，但是你給他指了一條明路，幫他解決問題。其實(shí)也是你在幫他解決問題，表面上看你是把他的要求給拒絕了。但實(shí)際上他的內(nèi)心還是很感謝你的。

　　三是，要有同情心要多一些關(guān)懷。一般情況下，誰(shuí)不是遇到了難處才去求人。誰(shuí)愿意輕易的放下自己個(gè)人格和面子，去向別人低頭呢？所以在拒絕的過程中，要有發(fā)自內(nèi)心的具有人情味的關(guān)懷。而不是簡(jiǎn)單的敷衍了事。盡量做到和為貴，不要傷人自尊又能拒絕他人。只要你是真心的說(shuō)不，對(duì)方一定會(huì)體會(huì)你的苦衷。甚至?xí)趦?nèi)心覺得你是一個(gè)敞亮的人，正直的人對(duì)你更加敬佩