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?與前端GSPD與生產(chǎn),客服協(xié)作，確保新產(chǎn)品開發(fā)的順利進(jìn)行 ?協(xié)助上司的相關(guān)項目的開展 ?引導(dǎo)和教授團隊各員，使其達(dá)標(biāo)完成服務(wù)可靠性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?管理團員表現(xiàn)和工作量 ?與隊員或部門合作改善流程

?審核訂單信息，及時將訂單錄入系統(tǒng)并跟蹤生產(chǎn)情況； ?完工后及時根據(jù)客戶需求安排國內(nèi)外陸運、海運或者空運，確保客戶滿意及訂單順利完成 ?處理客戶投訴，協(xié)助銷售解決產(chǎn)品或發(fā)貨問題，降低公司損失 ?綜合管理客戶關(guān)系，完善下單流程的關(guān)鍵指標(biāo)以及追蹤機制，確保標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，并提供持續(xù)改進(jìn) ?協(xié)助部門經(jīng)理管理團隊績效，確保團隊成員得到充分的指導(dǎo)與培訓(xùn)，以期不斷進(jìn)步 ?負(fù)責(zé)團隊員工與管理層的日常溝通，團隊事務(wù)的決策。

?跟蹤銷售和樣品開發(fā)過程 ?跟蹤訂單全過程，從簽單到出貨，包括生產(chǎn)計劃和品質(zhì) ?維護客戶關(guān)系 ?開發(fā)新的質(zhì)優(yōu)價廉供貨商 ?積極尋求海外買家

?跟蹤銷售和樣品開發(fā)過程 ?跟蹤訂單全過程，從簽單到出貨，包括生產(chǎn)計劃和品質(zhì) ?維護客戶關(guān)系

及時準(zhǔn)確處理客戶詢價、投訴 和維修要求 積極回應(yīng)客戶對于工程現(xiàn)場的要求，并與工程部做好溝通 回訪，建立良好的客戶關(guān)系

英語

?在加入廣州柏盛的三個月內(nèi)，因為集團內(nèi)部合并業(yè)務(wù)關(guān)系，培訓(xùn)并建立了自己的全球樣板開發(fā)團隊，成功接手香港同事轉(zhuǎn)移過來的美國某大型連鎖零售集團所有衣服品牌和家紡系列的吊牌開發(fā)業(yè)務(wù)。

1.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，熟悉系統(tǒng)操作 2.培訓(xùn)新員工，確保標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，并提供持續(xù)改進(jìn) 3.熟悉集團內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并建立起良好聯(lián)系

配合美國同事，蕭氏印度團隊以及中國管理層，協(xié)助完成了蕭氏印度公司上線工作。

1.配合新公司業(yè)務(wù)模式同ERP同事一起研究新系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu) 2.新系統(tǒng)試運行，當(dāng)?shù)劁N售財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 3.測試新系統(tǒng)正確性，根據(jù)實際業(yè)務(wù)模式提出修改意見