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1.主動(dòng)深入各大區(qū)域收集用戶痛點(diǎn)，編寫用戶痛點(diǎn)分析報(bào)告并與產(chǎn)品經(jīng)理討論可行性解決方案，主動(dòng)推動(dòng)并跟進(jìn)系統(tǒng)功能升級； 2.系統(tǒng)更新上線前，主動(dòng)進(jìn)行內(nèi)測并編寫系統(tǒng)更新預(yù)案，組織一線運(yùn)維人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)； 3.系統(tǒng)更新上線后，針對用戶操作進(jìn)行版本迭代及功能更新的系統(tǒng)培訓(xùn)； 4.針對一線運(yùn)維收集反饋系統(tǒng)上新的情況，主動(dòng)組織進(jìn)行針對性的二次培訓(xùn)及答疑，最終自己再進(jìn)行培訓(xùn)復(fù)盤以備下一次更好地完成； 5.為解決信息不對稱問題，主動(dòng)發(fā)起每日分享會，提供組員分享討論工作難點(diǎn)的機(jī)會，組織頭腦風(fēng)暴，尋找最優(yōu)處理辦法； 6.由于非常善于處理對內(nèi)對外的溝通工作，故除負(fù)責(zé)翼銷售系統(tǒng)外，還負(fù)責(zé)協(xié)助上級開展部門內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)工作；

1.負(fù)責(zé)對銀行的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解設(shè)備的功能、適用的客戶群體以及如何進(jìn)行簡單的故障判斷及處理； 2.收集并上報(bào)銀行的工作人員對于設(shè)備的建議和問題； 3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場引導(dǎo)顧客使用大額存取款設(shè)備，進(jìn)行日常清潔、維修和故障處理； 4.對新設(shè)備到貨進(jìn)行拆卸，檢測，簽收，并協(xié)調(diào)裝機(jī)和調(diào)試； 5.針對銀行的不同需求，對設(shè)備功能進(jìn)行一些修改調(diào)試 ；