職位名稱：住宅項目儲備經理（合伙人）
崗位職責：
1）負責物業(yè)服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責；
2）負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制；
3）負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核；
4）熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪；
5）對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系；
6）所負責小區(qū)多種經營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標；
7）積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

任職資格：
1）25-40歲之間，身體健康，形象氣質佳。　
2）本科以上學歷，三年以上物業(yè)管理經驗，三年以上項目經理或同等崗位工作經驗；　
3）熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策，及時了解行業(yè)內信息動態(tài)，持有物業(yè)相關證書者優(yōu)先；　
4）具備先進的物業(yè)管理理念及超強的團隊管理、關系管理、任務實施能力；　
5）具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強。　

萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年，是目前中國最大的房地產上市公司，“全球最大的住宅開發(fā)商”。截至2014年6月，萬科已成功進入全國61個大中城市，確定了以珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海灣區(qū)域為中心的城市群帶發(fā)展以及其它區(qū)域中心城市的發(fā)展策略。
萬科物業(yè)發(fā)展有限公司是萬科企業(yè)股份有限公司的全資下屬機構。截止到2014年6月底，萬科物業(yè)已進駐中國大陸61個大中城市，服務的住宅、寫字樓、商業(yè)、政府公共物業(yè)等項目超過427個，合同面積1.1億平方米，其中住宅項目居民人口數(shù)已經超過150萬。在中國物業(yè)管理改革發(fā)展30周年評選中，萬科物業(yè)榮膺“全國綜合實力排名第一”的稱號。
從中國大陸第一個業(yè)主委員會在萬科天景花園誕生，到行業(yè)內率先獲得國際質量體系認證，自1989年承接第一個項目，萬科物業(yè)人始終堅持“以客戶為先，以品質為重”。
近年來，公司針對住宅社區(qū)、商業(yè)寫字樓、企事業(yè)單位、政府機構等物業(yè)服務進行了綜合布局，并著重針對住宅物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提出了“幸福社區(qū)計劃”。在保障公共物業(yè)管理品質的同時，緊扣客戶房屋保值增值、日常生活需要推出“資產管家、房務管家、生活管家”服務，并從生活便利性角度在社區(qū)內建設“幸福驛站”、“第五食堂”、“萬物倉”、“駐地網(wǎng)”、“長者服務中心”等新型配套；遵從“安心、參與、信任、共生”的核心價值觀，努力為客戶帶去安全、便捷、貼心的居住體驗，鼓勵業(yè)主參與社區(qū)共建，倡導社區(qū)鄰里信任互助，并通過開展“垃圾分類”等一系列綠色環(huán)保活動，助力人與環(huán)境、社區(qū)與社會的和諧共生，從而踐行“好服務、好社區(qū)、好鄰居”的幸福社區(qū)理念。
萬科物業(yè)堅持創(chuàng)新、與時俱進，將新興技術與社區(qū)生活相結合推出“智慧社區(qū)”服務，以此為客戶營造一個互動、高效、便捷、時尚的生活體驗。
懷揣著“生活因幸福而改變”的信念，萬科物業(yè)將以二十余年領跑行業(yè)的歷程、三百余個社區(qū)的服務經歷、四十萬余戶家庭的信賴以及超越百萬人的居住夢想，撐起對幸福的執(zhí)著追求。