【崗位職責(zé)】
1、通過電話、郵件、論壇、QQ等途徑，對(duì)高級(jí)VIP玩家進(jìn)行一對(duì)一的貴賓服務(wù)；
2、對(duì)VIP用戶可能發(fā)生的問題，及時(shí)為其引導(dǎo)，并跟進(jìn)到底；
3、能很好的了解客戶潛在需求，并從中為公司挖掘商機(jī)；
4、主動(dòng)與玩家聯(lián)系，進(jìn)行游戲意見、BUG的收集和測(cè)試、整理、提交。
【崗位要求】
1、 熟悉計(jì)算機(jī)基本操作及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟練使用excel、word等辦公軟件；
2、 具備基本的客服知識(shí)、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、 較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，親和力強(qiáng)。

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