崗位職責：
1、依據公司制定的服務政策和服務理念，及時有效地處理用戶投訴，以提高公司的用戶滿意度，提升公司服務品牌；
2、完成設備裝機調試等工作；
3、通過電話支持和現場維修方式及時有效地處理用戶報修，負責對用戶報修進行整理和跟蹤，保證用戶的問題得到滿意解決，并和用戶保持聯系和溝通；
4、按公司制定的收費標準進行維修收費，控制應收款項；
5、完成領導交辦的其他工作
任職要求：
1、全日制大專及以上學歷，生物醫學工程、自動化、醫療器械維修等專業。
2、具有一年以上醫療行業內領域服務工作經驗，有血液分析儀、生化分析儀維修等工作經驗者優先考慮；
3、具有良好的溝通能力和客戶服務意識，責任心強，有團隊合作精神；
4、身體健康，能適應短期出差，能夠服從公司調配市場的要求。
5、完成領導交辦的其他工作

貴州信達利生物科技有限公司為貴州信邦制藥股份有限公司全資子公司，公司擬打造成一家集科研、臨床、教學三位一體的檢驗綜合服務公司，致力于成為一家立足西南、輻射全國的醫學實驗室綜合服務商。公司主營業務為通過自有綜合服務體系向各類醫學實驗室提供體外診斷產品及專業技術支持的綜合服務。并致力于搭建中國體外診斷產品流通與服務平臺，為國內各類型醫療機構提供高品質、全領域的體外診斷綜合服務,滿足國內各類型醫療機構的個性化需求。 公司針對檢驗系統的運行特點構建較為完善的綜合服務體系，向各類醫學實驗室快速有效地提供產品和綜合服務，以滿足其對檢驗結果準確性和及時性的要求，有效提高其檢驗結果的質量，并確保其持續穩定地開展檢驗工作。 公司致力于建設的綜合服務體系主要包括較為齊全的產品組合選擇方案、專業技術服務團隊與服務網絡、信息化管理的倉儲物流配送系統，能夠為各類醫學實驗室的檢驗工作提供全方位技術支持服務，也能夠為產品供應商提供完善的銷售支持及客戶渠道管理等綜合服務。