客服專員
1、工作職責

1）負責與客戶進行電話或者微信溝通，協(xié)助部門經理做好客戶跟進工作；
2）主動溝通和打客戶回訪，記錄總結、完善及升級服務，將工作流程化，正規(guī)化；
3）負責新客戶的開發(fā)和回訪工作；
4）負責各類投訴的處理和轉遞、跟蹤工作；
5）能夠充分利用現(xiàn)有資源，完成業(yè)務的更新、服務的提升和整合。

2、任職要求：
1）全日制大學專科以上學歷；
2）流利標準的普通話；口齒清楚、嗓音柔和、思維敏捷、善于溝通；
3）熟悉客戶服務工作規(guī)范，具有良好的服務意識；
4）具有出色的溝通、協(xié)調能力，具備親和力，能夠獨立開展工作；
5）愛崗敬業(yè)、積極主動、富有團隊合作精神和高度的責任心；
6）熟練的辦公軟件使用水平，輸入速度快；
7）具有相關工作經驗者或語言證書者優(yōu)先考慮。

天津裝修公司 創(chuàng)之鴻裝飾
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創(chuàng)之鴻前身為創(chuàng)鴻設計事務所，成立于2009年，專業(yè)從事普通住宅、公寓、別墅、躍層（loft）等室內空間的設計施工工作，實力雄厚，口碑上佳。經過5年的勵精圖治，于2014年擴大規(guī)模并正式更名為天津市創(chuàng)之鴻裝飾工程有限公司（以下簡稱創(chuàng)之鴻裝飾）。

創(chuàng)之鴻裝飾致力于成為在中國擁有較大影響力的健康家居裝修品牌，多年來為幾千家業(yè)主提供了服務，積累了豐富的設計與施工經驗。

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