職位描述
崗位名稱教育私域流量運(yùn)營專員(微信+小紅書+直播方向)核心目標(biāo)高效承接微信、小紅書等平臺流量,通過私域運(yùn)營篩選高意向用戶,為銷售團(tuán)隊輸送精準(zhǔn)客戶,提升轉(zhuǎn)化率與ROI。崗位職責(zé)流量承接與沉淀1.設(shè)計微信、小紅書等公域引流路徑(如:資料包領(lǐng)取、體驗課預(yù)約、直播引流),優(yōu)化引流轉(zhuǎn)化率。2.搭建企業(yè)微信+社群+公眾號私域矩陣,實現(xiàn)用戶自動化標(biāo)簽分層。精準(zhǔn)用戶孵化3.基于用戶標(biāo)簽(來源渠道、興趣、行為)執(zhí)行差異化SOP,通過內(nèi)容推送、社群活動、1V1溝通激活用戶。4.策劃輕量轉(zhuǎn)化活動(如測評、公開課、打卡營),篩選高意向客戶并移交銷售團(tuán)隊。銷售賦能支持5.定期輸出私域用戶行為分析報告(意向度、痛點、決策周期),輔助銷售精準(zhǔn)跟進(jìn)。6.沉淀優(yōu)質(zhì)SOP話術(shù)庫(產(chǎn)品賣點、常見問題應(yīng)答),提升銷售轉(zhuǎn)化效率。數(shù)據(jù)閉環(huán)優(yōu)化7.監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo):引流轉(zhuǎn)化率>社群/企微添加率>意向用戶轉(zhuǎn)化率>銷售成單率。8.通過A/B測試持續(xù)優(yōu)化引流策略、內(nèi)容觸達(dá)點及轉(zhuǎn)化路徑。任職要求硬性條件1. 1年以上教育行業(yè)私域運(yùn)營經(jīng)驗,熟悉 微信生態(tài)(企微/社群/朋友圈) 及 小紅書內(nèi)容引流 玩法。2.精通SCRM工具(如微伴、企微管家)、具備用戶分層及SOP搭建能力。3.數(shù)據(jù)敏感,能通過漏斗數(shù)據(jù)定位問題并優(yōu)化策略。4.流量嗅覺:能快速測試小紅書爆款筆記類型(干貨/測評/案例),設(shè)計鉤子內(nèi)容引流。5.協(xié)同力:深度理解銷售需求,用運(yùn)營動作為銷售減負(fù)提效。
企業(yè)介紹
高頓是一家以科技驅(qū)動,以培養(yǎng)高質(zhì)量人才為導(dǎo)向的科技教育公司,秉持“成就年輕夢想”的使命,陪伴學(xué)員實現(xiàn)可持續(xù)的個人提升和職業(yè)發(fā)展。高頓致力于為年輕人構(gòu)建多元化的成長服務(wù)生態(tài),并以此打造了獨特的終身學(xué)習(xí)體系,業(yè)務(wù)現(xiàn)已全面覆蓋年輕人的學(xué)習(xí)成長需求,涵蓋財經(jīng)教育、招考培訓(xùn)、學(xué)歷提升、國際教育、留學(xué)出國、實習(xí)實訓(xùn)、圖書出版、文旅等眾多領(lǐng)域,旗下?lián)碛懈哳D教育、上岸鴨公考、高頓考研、布克在職研、紫藤、小馬學(xué)長、貝頁圖書、有梧文旅等知名品牌。自2006年創(chuàng)立至今,高頓已在全球 50 多個城市開設(shè)了近 150 家分校及學(xué)習(xí)中心,擁有超過 7000 名全職員工,并與國內(nèi)外超 400 所高校建立了合作關(guān)系,服務(wù)包括中石油、中國銀行、南方電網(wǎng)、阿里巴巴、騰訊、沃爾瑪、可口可樂在內(nèi)的180000家國內(nèi)外知名企業(yè),累計幫助超過700萬學(xué)員實現(xiàn)了年輕夢想。