工作職責1. 客戶需求跟蹤與售前指導：了解并分析客戶的服務需求信息，進行有效跟蹤，提供專業的售前指導。2. 技術支持與方案講解：配合銷售人員完成用戶的技術交流，提供解決方案講解和系統演示，確保客戶對產品和解決方案的理解和認可。3. 項目整體把控：通過與客戶的深入溝通，協助銷售人員提高公司對項目的整體把控度，確保項目順利推進。4. 跨部門協調：配合銷售人員與其他部門進行用戶溝通、資料共享和技術協調，確保信息的準確傳達和資源的高效利用。5. 技術方案編寫與用戶答疑：負責組織制定系統項目的技術方案編寫，準備標書，進行方案講解，并解答用戶的疑問，確保項目技術文檔的高質量輸出。6. 負責公司內部員工和外部客戶的產品培訓等。任職資格1. 全日制本科以上學歷，計算機科學、軟件工程、信息管理等相關專業，3年以上B端相關工作經驗，具備英文溝通能力（至少滿足CET6）。2. 3年以上的互聯網售前、開發或者運維相關經驗，具備扎實的技術功底，有數字化辦公相關領域的知識和經驗，能夠在客戶溝通過程中解答技術問題。3. 有從事解決方案工作的經驗，具備解決方案輸出能力，能夠將客戶需求轉化為具體的PPT材料，并進行有效講解，促進簽單。4. 文字功底扎實，熟練使用辦公軟件和制圖軟件，能夠高效制作各類技術文檔和演示材料。5. 具備良好的溝通能力和技巧，思維敏捷，邏輯清晰，能夠與客戶及內部團隊進行頻繁有效的溝通。

創意軟件A股上市公司萬興科技（300624.SZ），全球的新生代數字創意賦能者，致力于成為全世界范圍內有特色、有影響力的百年軟件老店。公司以“讓世界更有創意”為使命，面向全球海量新生代用戶，提供簡單高效的數字創意軟件、潮流時尚的創意資源和豐富多元的生態化服務，賦能人們在數字時代與眾不同地進行創意表達，幫助每一個新生代創作者將頭腦中的靈感變為可見的現實。當前，萬興科技深耕數字創意軟件領域，推出萬興喵影、萬興錄演、萬興優轉等視頻創意軟件，Wondershare Filmstock、萬興喵庫視頻創意素材平臺，萬興愛畫、萬興播爆等AIGC應用；此外面向全球市場還推出億圖圖示、億圖腦圖、墨刀等繪圖創意軟件，萬興PDF、Wondershare PDFelement等文檔創意軟件，萬興恢復專家、萬興數據管家等實用工具軟件。公司正以前瞻的視野推進全球化布局，在深圳設立研發總部，并在長沙、北京、杭州、鄭州、西安、溫哥華、東京等地設立運營中心，業務范圍遍及全球200多個國家和地區，全球累計用戶逾15億。萬興科技不斷提升產品研發和創新能力，大力進行團隊精英化建設，并以獨具特色的“三勤六和”村落式文化，為員工打造釋放個體價值的成長平臺，為團隊注入獨立思考、勤奮務實、與時俱進的精神活力。在平等、開放、協作、共享的人文理念下，萬興人不斷成長，共同朝著“百年萬興、全球萬興”夢想篤定前行。