一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)可以主要關(guān)注兩件事中的一件：業(yè)務(wù)或員工。當(dāng)然，生意是很重要的，否則怎么賺錢(qián)呢？但為了讓企業(yè)成功運(yùn)作，員工必須是最重要的。為什么？因?yàn)楫?dāng)公司把員工放在首位，他們就會(huì)為公司更加努力地經(jīng)營(yíng)。然而一些領(lǐng)導(dǎo)并不理解這一點(diǎn)。那么，公司如何建立一種“以員工為中心”的企業(yè)文化，確保自己主要關(guān)注的是員工，而不是業(yè)務(wù)呢？

　　1.從頂層開(kāi)始

　　向CEO/總裁/老板展示以員工為中心的重要性和以公司為中心的含義。他們需要明白，公司的員工是他們直接聯(lián)系客戶和客戶的渠道。對(duì)待員工的方式反映在他們的工作和與他人的互動(dòng)中。所以，投入的越多，得到的就越多。如果沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，就會(huì)產(chǎn)生“涓滴效應(yīng)”，可能得不到其他領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同。“如果他/她不重視我，我為什么要重視我的員工?”員工會(huì)感到消極，導(dǎo)致他們沒(méi)有動(dòng)力和效率低下。因此，從上到下獲得支持是最重要的。

　　2.管理者也可以是HR

　　授權(quán)管理者處理一些通常在人力資源辦公室結(jié)束的問(wèn)題。如果管理者和員工可以建立一種相互信任的關(guān)系，員工就會(huì)覺(jué)得他們可以向管理者吐露任何出現(xiàn)的問(wèn)題。管理者和員工可以一起工作，創(chuàng)造解決方案，減少在人力資源辦公室工作的時(shí)間，降低工作效率。授權(quán)管理者這樣做不僅對(duì)他們的員工有好處，而且也會(huì)為管理創(chuàng)造一個(gè)積極的、充滿活力的環(huán)境。

　　3.重視員工

　　公司可以通過(guò)很多方式向員工表明重視他們。以下是一些建議。

　　了解員工:花時(shí)間了解員工。時(shí)不時(shí)地去看看他們，問(wèn)他們一些過(guò)去討論過(guò)的關(guān)于他們生活的問(wèn)題。這將表明公司始終關(guān)心他們，記得他們的細(xì)節(jié)。

　　表達(dá)感激:理解員工是如何被認(rèn)可的，并以一種他們欣賞自己出色工作的方式來(lái)認(rèn)可他們。

　　傾聽(tīng)他們的想法:公司有可供員工提供建議和反饋的平臺(tái)嗎？如果有，公司需要傾聽(tīng)他們地意見(jiàn);不要馬上對(duì)任何事情表示否定。考慮一下，如果可以的話就做出改進(jìn)，不行的話就提供不能改進(jìn)的理由。

　　4.參加公益事業(yè)

　　參與公益事業(yè)并允許員工參與。在流浪者收容所、動(dòng)物收容所等做志愿者。向員工展示公司熱愛(ài)公益、關(guān)心社會(huì)，并像關(guān)心員工事業(yè)的成功一樣參與其中。員工不僅會(huì)為自己是回饋社會(huì)的組織中的一員而感到自豪，社會(huì)也會(huì)認(rèn)可公司的承諾。

　　如果公司仍然不認(rèn)同“以員工為中心”的企業(yè)文化，仍然認(rèn)為“以公司為中心”是正確的選擇，那么可能需要考慮一下這個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)如今，一個(gè)更關(guān)注公司而不是人的企業(yè)，人員流動(dòng)率明顯更高。而員工流動(dòng)是昂貴的。所以計(jì)算一下每次公司失去一名員工而不得不雇傭新員工的成本。然后想想每年損失了多少人，算出每年損失了多少錢(qián)，因?yàn)樽约菏且粋€(gè)以公司為中心的組織。也許現(xiàn)在在企業(yè)文化上做出一些改變會(huì)更容易一些，這些改變現(xiàn)在花費(fèi)很少，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)節(jié)省很多。