馬云在來往平臺上怒斥四大銀行不公平競爭的悲情檄文主動(dòng)撤銷，意味著支付寶與銀行間的緊張氣氛從頂峰漸趨緩和。最近幾天，工行、農(nóng)行負(fù)責(zé)人紛紛主動(dòng)表示，期待與支付寶更好合作。而阿里巴巴小微金融服務(wù)集團(tuán)（籌）CEO彭蕾也同樣配合，公開出來代表阿里官方回應(yīng)，感謝包括工行在內(nèi)的所有銀行十年來的支持，并期待與各大行延續(xù)良好合作，共同來支持和發(fā)展蓬勃的電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)大家的共贏。彭蕾同時(shí)公開表示，余額寶并非支付寶的戰(zhàn)略級產(chǎn)品，從來沒想過要顛覆甚至打敗銀行業(yè)。

　　經(jīng)此風(fēng)波，余額寶收益率卻是越來越低，手續(xù)越來越繁瑣。有消費(fèi)者反映，如果現(xiàn)在要通過快捷支付把5萬元錢轉(zhuǎn)入支付寶，必須分10天才能支付完，按1萬元1天收益1.5元計(jì)算，就要比之前少賺幾十元。

　　就在上周，四大行（中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行）均下調(diào)了快捷支付額度。對于下調(diào)額度的原因，各大行表示“為了保護(hù)用戶資金安全”。而此舉令馬云憤然在社交平臺上發(fā)帖怒斥，“四大天王聯(lián)手封殺，支付寶雖敗猶榮，雖死猶生，但決定市場勝負(fù)的不應(yīng)該是壟斷和權(quán)力，而是用戶！也不知道誰給銀行們權(quán)力，可以傷害儲戶支配自己資金的權(quán)力?！辈贿^隨后馬云主動(dòng)刪掉了帖子。

　　但是在3月27日工行2013業(yè)績發(fā)布會(huì)上，工行行長易會(huì)滿稱，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對提升金融的服務(wù)效率，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)起了很好的作用，對實(shí)體金融企業(yè)起了很大的促進(jìn)。工行要加強(qiáng)跟新型互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的合作。工行副行長張紅力表示，工商銀行與支付寶的合作意愿沒有變化，期待與支付寶更好的合作。而農(nóng)業(yè)銀行副行長李振江25日出席2013年度業(yè)績發(fā)布會(huì)時(shí)也表示，農(nóng)行對與第三方支付機(jī)構(gòu)合作持開放態(tài)度。這些舉動(dòng)被認(rèn)為是四大行在對支付寶隔空喊話。

　　針對工行、農(nóng)行高管期待與支付寶更好合作的“繡球”，上任至今保持低調(diào)的彭蕾主動(dòng)出來接受媒體采訪時(shí)隔空“喊話”回應(yīng)稱，感謝十年來所有銀行對支付寶的支持，支付寶在過去10年也為培育用戶使用網(wǎng)銀或者第三方網(wǎng)上支付的習(xí)慣作出了一些努力，也很期待與各大行延續(xù)這樣良好的合作，共同來支持和發(fā)展蓬勃的電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)大家的共贏。

　　針對目前外界熱議的四大行和支付寶之間的爭議，以及工行關(guān)閉除了浙江分行之外的其他分行的快捷支付接口問題，彭蕾稱，銀行作為國家金融體系主動(dòng)脈發(fā)揮的重要作用不可能被替代。而網(wǎng)絡(luò)支付和新興金融服務(wù)則是今天整個(gè)生態(tài)體系中的毛細(xì)血管。主動(dòng)脈與毛細(xì)血管都是整個(gè)金融生態(tài)體系的有機(jī)組成部分。

　　彭蕾認(rèn)為，有爭議不要緊，任何爭議相信通過理性客觀的溝通都能解決，但前提是不能影響用戶體驗(yàn)和利益。爭議之后，更希望大家能與生態(tài)體系其他各個(gè)參與者一起，努力發(fā)展普惠金融，讓金融更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善服務(wù)，這才是最終目標(biāo)。

　　“從一開始，余額寶就不是支付寶的戰(zhàn)略級產(chǎn)品。”彭蕾明確表示，雖然市場普遍認(rèn)為四大行與支付寶之間的核心焦點(diǎn)在余額寶，但支付寶推出余額寶，目的只是為了讓用戶放在支付寶里的余額通過投資相對比較安全的貨幣基金來獲取一點(diǎn)收益，所以它才叫余額寶。

　　彭蕾稱，盡管余額寶受到的喜愛遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期，它也成為普惠的互聯(lián)網(wǎng)金融的一個(gè)代表性產(chǎn)品，但回歸到做余額寶的初衷上來，它從來不是為了顛覆誰，或者打敗誰。好的產(chǎn)品應(yīng)該繼續(xù)存在，在繼續(xù)為用戶服務(wù)的同時(shí)，我們也期望整個(gè)金融生態(tài)體系里的實(shí)現(xiàn)共贏。